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課長は絶対「いい人」になってはいけない!

課長は絶対「いい人」になってはいけない!
課長は絶対「いい人」になってはいけない!

【つまり?】

手強い上司であり、導く上司であれ

【ポイント】

①就任直後は多少厳しく

 就任直後の最初の印象で、自分に対する相手の評価が決まってしまう。
 この時「いい人そう=楽勝ぽい」と部下に思われるとダメ。
 毅然とした態度や自己マネジメント、一過性でないこだわりの姿を示すことで、
 どことなく相手に「手ごわそうだな」と思わせないと、その後のマネジメント
 手こずるといいます。

 でも今までの自分のキャラもあるし…と躊躇もしてはだめ。例え就任直後にキャラが
 違っても、3ヵ月新キャラを貫けば、周りもそれを受け入れるとします。 


 個人的な経験だと、相手に直接強く出て反発をくらったことがあるので、
 直接ではなく「間接的に手強さを感じさせる」というものを考えたいところ。



②課長の仕事は「言うこと」ではなく、相手ができるまで、「言い続けること」(46)

 態度が悪い部下に一度注意しただけで指導を終えてしまうとどうなるか?
 言われた相手は態度を容認されたと開き直し、それを見た周囲はしっかり叱って
 くれよと愛想をつかす。
 
 関連して「あえて人前で相手を叱ることの意味合いを考えるべし」とも著者は言う。
 叱る時は人影で一対一でというセオリーには反対とのこと。

 優秀と評価する部下に敢えて叱られ役になってもらうというマネジメントもありますね。


③いい人課長は、あいまいさで信頼を失う(84)

 ②と関連。結局いい人キャラはどっちつかず、放任、日和見主義、責任とらない
 と思われ、結局部下からの信頼を失い甘くみられる。

 いい人=あいまいな人という関連は新たな気づき。

④主体的な発言を心掛ける(133)

 ③の反対。マネジャーたるもの主体的な意識を持ちかつ示さねばなりません。

⑤部下へのフィードバックは「私」主語で(205)

 「あなたは~だよね」と相手を主語にした言い方は断定的な感じを与え、
 反論を招きやすい。「わたし(課長)には~にみえるが」「思えるが」と自分を
 主語にして伝えると、断定が和らぎ「そう見えますか?」などと対話につながりやすい
 とのこと。これは確かにと思います。

⑥入社一二年目の社員には厳しく年上の部下には毅然と(49)

 ①と関連します。部下に「手強いぞ」と思われないことにはマネジメント
 成り立ちません。


【感想】

後半はコーチングの話になっていき、目標設定のSMARTやGROWと
いったフレームワークを用いて部下の導き方を説明します。後半については
類書と変わらぬ内容になっていくのを感じますが、前半の「いい人になってはいけない」
論旨はためになりました。


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