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ユニクロ流社内調整力のまとめ

日本一の「実行力」部隊 ユニクロで学んだ「巻き込み」仕事術
日本一の「実行力」部隊 ユニクロで学んだ「巻き込み」仕事術

【ポイント】
 社内で関係者を巻き込む際のポイントを自分なりにまとめました。
 ①自分のプロジェクトの叩き台についての意見・アドバイスをもらう
  
  意見をすることでなんとなく責任が生じます。そのため参加する
  雰囲気に相手自らなっていきます。


 ②期限とコミットメントを得る。担当者を任命してもらう

  ①でアドバイスをもらいそのように修正した後、改めて意見を
  請う時に、ある程度明確なコミットメントを得るイメージ。

 ③念押し、リマインドを欠かさない

  ②の後すぐメールで議事録を送ったり、後日直接顔を出して
  状況を聴いたり、期限間近にはリマインドを送り念押しをしていく。

 ④社内の人間のデーターベースを作る

  交渉相手、および、自チームのメンバーなど社内の人間の仕事の
  スタイルや趣味、強み、弱み、社内人脈などの情報を集め頭に入れておきます。
  それらを根回し時の戦略立てに活用します。

   ・打ち合わせの場に誰を連れていけば話が通りやすくなるか
   ・誰に話をしておけば、その相手に通じるか
   ・打ち合わせ冒頭に趣味話を振り、親密度を上げてから話を始める

  こうしたデータベースを作るには色々な場で社内に関わっていかねばなりません。
  また、相手も自分に対してデータベースを作っていきますから、どういう
  データで登録されているのか、注意を払うことも必要です。
  
【学んだこと】

 ■マネジャーとしてのコミュニケーションのポイント
   著者自信のマネジャー経験から得た反省も含め得た知見とのこと。

   ①フットワーク軽く。自分から足を運ぶ
     ・口より先に体を動かす→口ばかりじゃない
     ・用があれば、自分が部下のところへ足を運ぶ

   ②経営陣の言葉を自分なりの言葉で言い換えメンバーに
    伝え、動かす。

    これは、経営の言葉をそのまま伝えつつ(事実として)、
    自分のチームにとってどう落とし込むかを自分の言葉で
    解釈を伝えるという感じでよいと思います。

   ③ネガティブでなくポジティブに言うことを心がける
    「テンションを下げることを言わない」という言葉が印象的。

   ④一方的な物言いはしない。相手を尊重する
  
   ⑤上下意識は捨てる。中心となることを意識する
     上下意識を持つとどうしても発言が上から目線になり、
     一方的な物言いになってしまう。中心ということですが
     「支える」という考えで良いかもしれません。

 ■巻き込みに役立つフレーズ19
   19個のうち3つを記したいと思います。

   ①「私たちは」という言葉を意識づける

   ②テンションを高める3C言葉 = chance, change, can

   ③「あなたの○○と××と△△が必要不可欠なんです」
     3つあげるのがポイント。


【感想】

 思ったより言及箇所が多くなりました。今の自分にとっては
 記録しておきたいテクニックが多くあった感じです。

【実行すること】

 □助言を求めて巻き込み
 □社内人間のデータベース(=交流を増やす)
 □上下意識を捨てる
 □巻き込みフレーズを実践する

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tag : 仕事術巻き込み社内調整根回しユニクロ田中雅子ダイヤモンド社

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